Tietotekniikan hulvatonta tukipalvelua – ”Asiakas: Olen avannut internet-laatikon…”

Tietotekniikan tukipalvelussa ei ole aina helppoa:

Asiakas: Yritän kirjoittaa ensimmäisen mailini ja olen kirjoittanut kirjaimen a mutta miten saan siihen sen pienen ympyrän ympärille?

IT-tuki: Onko kursori vielä siinä?

Asiakas: Ei olen täällä yksin

Ja seuraava asiakas ei pääsyt tunnuksilla sisään.

… IT-tuki: Oletko varma, että kokeilit oikeaa tunnussanaa?

Asiakas: Kyllä, näin kun työkaverini kirjoitti sen.

IT-tuki: Voitko kertoa minulle mikä tuo tunnussana on?

Asiakas: Se oli viisi pientä tähteä

Asiakas Hewlett Packard-tukeen: Laserprintterini on rikki.

IT-tuki: Minkä mallinen se on?

Asiakas: Se on Hewlett Packard.

IT-tuki: Joo sen tajuan, onko se mustavalkoinen?

Asiakas: Ei, se on beige

Asiakas DNA-tukeen: Olen ostanut internetin ja tarvitsen apua.

IT-tuki: Ok, miten pitkälle olet päässyt asentamisessa?

Asiakas: Olen avannut internet-laatikon.

IT-tuki: Ok, oletko kytkenyt kaikki johdot ja käynnistänyt tietokoneen?

Asiakas: Käynnistänyt tietokoneen? Ei minulla ole tietokonetta. Olen ostanut internetin.

Asiakas: Tietokoneeni jumiutuu koko ajan.

IT-tuki: Onko sinulla monta ikkunaa auki?

Asiakas: Ei ole, mutta oveni on hieman raollaan….